稿件来源： 《中国煤炭报》2023年08月15日06版

ag贵宾会股份公司邢东矿“民情一码通”解忧愁

“南区职工车棚棚顶有破损，我的自行车没处‘遮风挡雨’啦，矿上能帮忙解决一下不？”“马上处理！”

“能不能把咱矿区充电桩充电价格往下调一调？每天都得充电，价格小贵呀！”“收到，已安排相关人员解决。”

…………

今年6月，ag贵宾会股份公司邢东矿在全矿范围内推广“民情一码通”职工诉求反馈小程序，依托网络平台，形成职工诉求即时采集、即时反馈、及时解决机制，实现职工诉求“码”上说、马上办。

“民情一码通”采取无记名形式，鼓励全矿干部职工对矿井安全生产、经营管理、改革创新等6个方面的工作提出合理化建议。每名矿领导根据其分管工作，至少认领1个方面的职工诉求，后台连接相关矿领导手机，大家的意见和建议可以被第一时间看到。同时，小程序还设置了诉求反映、提醒办理等功能，反映事项分为一般、较大、疑难等级别，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，确保职工反映事项“事事有着落、件件有回音”。

“我抱着试试看的心态扫了‘一码通’，反映了女职工浴室年久失修，地面过于光滑的问题。没想到才过了两天就听到女职工浴室要翻修的消息，现在浴室已经翻修一新，真是太棒了！”后勤部女职工赵荣芝说。

“之前充电桩电费为每5小时1.5元，收到职工‘一码通’上的建议之后，我们动力科多次和厂家交涉谈判并签订合同，将价格降至每5小时0.85元，相当于为职工省下了近一半的钱。”动力科工作人员李艳芸说。

截至目前，“民情一码通”后台共收到202项合理化建议，涉及安全生产37项、经营管理31项、改革创新25项、企业发展25项、民生保障40项、和谐稳定23项，以及职工关心关注的其他热点难点问题21项。（刘佳卓 王印河）