ag贵宾会峰峰集团解决职工“急难愁盼” 汇聚拼搏奋进力量

小事连民心、小事连大局。一直以来，ag贵宾会峰峰集团聚焦职工群众最关心、最直接的问题，精准施策、用心用情解决职工的“急难愁盼”问题，千方百计把好事办实、实事办好、难事办成，不断增强职工群众的凝聚力和向心力。

干“暖民心”的急事。群众利益无小事，该集团把职工群众的“关键小事”当作“头等大事”，通过动态调研、编排计划、明确进度等多项举措体察民意，以职工满意作为基本标准，切实维护好职工利益。

“变频器运行正常，电机电流正常，出口水温52摄氏度。”控制室内，运行工一边向值班员汇报，一边填写供暖运行记录。“社保办公室暖气不热，采掘工房门口暖气管路漏水，赶紧去处理。”值班电话就是供暖热线，哪里跑冒滴漏，哪里就有维修工的身影，关闭阀门、迅速堵漏，保障供暖就是维修工的首要职责。

面对寒冷天气，九龙矿后勤服务部负责人带队“转楼”，对生产单位工房、职工宿舍、任务交办楼、机关楼等随机查看房间内供暖情况，并及时更换棉门帘、适当关闭顶部通风窗，检修浴室门窗，防止冷风侵入。同时，贴心做好暖气防烫、水温调控等工作，安装暖气管路防烫护套50余米，适当调高洗浴水温，保质保量完成公管服拆洗任务，让每班升井职工洗上“暖心澡”，入井职工穿上“干爽衣”。

该集团新屯矿牢固树立“管理标准化、服务人性化”理念，在解决职工反映集中的共性需求和“急难愁盼”问题上下功夫，完成冬季供暖管路的自行改造，更换管路260米、阀门56个，保温管路480米，修补房屋3000余平方米、维护空调200余台、为棚户区职工办理房产手续106户，得到广大职工群众一致好评；并根据职工诉求，因地制宜推进改建停车场，职工宿舍区域停车场已投入使用，既规范了办公场所的秩序，又解决了职工上下班停车难的问题。不仅如此，为了确保职工的“急难愁盼”问题解决得更精准，羊东矿党委充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，实施“党委牵头、支部带领、党员行动”机制，大力开展“一对一、面对面、心贴心”谈心交流活动，密切关注职工思想动态，开通24小时职工诉求热线，在值班室、职工宿舍等人员集聚场所设立意见建议本，以“标准更高、节奏更快、要求更严、服务更精”的理念，做到服务企业更有力、服务职工更贴心。截至目前，开展联系职工“一周一访”8次，为职工群众办实事好事56件，举办集体生日2场、班组贺功5场，深入一线慰问6次。牛儿庄采矿公司每月定期组织各基层单位的班组长、职工代表、生产骨干召开民主恳谈会，对职工反映的具有代表性、倾向性的热点、焦点问题进行汇总、整理、分析、反馈，将意见和建议报至相关部门解决，指定专人及时跟踪落实情况，不断提升服务职工质效。

做“有质量”的好事。为进一步关心关爱因患重大疾病导致医疗支出较大的职工，该集团牢固树立以职工为中心的发展思想，不断巩固深化主题教育成果，围绕因病致困、因病返贫等“重点群体”，以职工“急难愁盼”问题为导向，千方百计用好用足帮扶政策，积极争取上级专项资金55万元（来自于大病互助活动专项救助项目），帮助101名大病会员职工纾难解困。会员大病互助活动开展十七年来，每年有150余名会员得到救助，年发放互助金百万元。

据悉，本批救助包括了在职会员及其未成年子女，是历年来救助人数最多、力度最大的一次专项救助，必将缓解困难职工燃眉之急，让广大职工真正感受到“娘家人”的关心关怀。

办“有温度”的实事。“看到职工们破损的工作服，就能感受到他们在井下工作真的很辛苦、很不容易。作为一名女工协管员，我会更好地服务矿山，而我能做的，就是做好后勤工作。”九龙矿女工协管员们说到。群众利益无小事，一枝一叶总关情。该集团始终坚持一心一意为职工办实事、办好事，将温暖传递到职工的心坎上，用一件件贴心事聚民心、强信心。辛安矿将职工每件工作服植入RFID芯片，植入芯片的衣服从投衣口投入，智能化系统会自动识别衣服的数量、姓名、工号等信息，自动备案登记、烘干、分拣、暂存等，基本无需人工操作，科技感满满，真正解决了多人同时取衣、排队耗时长、取错衣服等问题，备受职工喜爱。羊东矿瞄准“不让职工带着心事入井，不让职工带着情绪工作”的目标，针对职工群众在不同时期、不同阶段需求重点，坚持“有访必接、有诉必答、有求必应、有难必帮、有困必解”的原则，持续深化“十个帮你办”服务职工新机制，进一步完善帮办制度，明确帮办内容，有效解决了职工最迫切、最现实、最需要的各类问题437件次。针对职工在岗位作业劳保手套御寒能力差等问题，马选厂迅速筹措专项资金，为1200名职工购买并发放能够抵御零下30摄氏度的开司米绒御寒手套，以落小落细落实的多举措暖心行动，充分保障奋战在一线岗位职工能够安全工作、温暖过冬。

（ag贵宾会峰峰集团新闻中心   冯冉博）